Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 6 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Après les Mustang, Zoé se retrouve sur un magnifique pur-sang arabe ...Collection recommandée par les Magazines Cheval Magazine, Equimag, Cheval Pratique et Cheval Partenaire !(http://ellen-delaven.weebly.com/on-en-parle.html)Pour les amateurs d'histoires magiques et surtout de chevaux, ... La collection le Cheval à Bascule Magique vous entraîne à chaque fois à la découverte de chevaux de différentes races, époques, pays, ...Editions Yumico, De 6 à 10 ansTomes déjà parus : 1 - Les Mustang; 2 - Les Princesses du désert; 3 - Les chevaux mongols; 4 - Les chevaux du Moyen Age; 5 - Les Shetland; 6 - La royale andalouseTomes à paraître : 7 - Le fjord viking; 8 - L'étalon de la lune; ... Biographie de l'auteur Ellen Delaven est auteure française de littérature jeunesse d'une vingtaine de livres et professeure des écoles.Le Cheval à Bascule magique, sa 3ème collection, entraîne les lecteurs de 7 à 10 ans dans l'univers des chevaux. Cette collection est recommandée par les magazines Cheval Mag et Cheval Pratique. Etant donné son succès, elle a été traduite en anglais : The Fantastic Rocking Horse.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Après les Mustang, Zoé se retrouve sur un magnifique pur-sang arabe ...Collection recommandée par les Magazines Cheval Magazine, Equimag, Cheval Pratique et Cheval Partenaire !(http://ellen-delaven.weebly.com/on-en-parle.html)Pour les amateurs d'histoires magiques et surtout de chevaux, ... La collection le Cheval à Bascule Magique vous entraîne à chaque fois à la découverte de chevaux de différentes races, époques, pays, ...Editions Yumico, De 6 à 10 ansTomes déjà parus : 1 - Les Mustang; 2 - Les Princesses du désert; 3 - Les chevaux mongols; 4 - Les chevaux du Moyen Age; 5 - Les Shetland; 6 - La royale andalouseTomes à paraître : 7 - Le fjord viking; 8 - L'étalon de la lune; ... Biographie de l'auteur Ellen Delaven est auteure française de littérature jeunesse d'une vingtaine de livres et professeure des écoles.Le Cheval à Bascule magique, sa 3ème collection, entraîne les lecteurs de 7 à 10 ans dans l'univers des chevaux. Cette collection est recommandée par les magazines Cheval Mag et Cheval Pratique. Etant donné son succès, elle a été traduite en anglais : The Fantastic Rocking Horse.