Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Salut les amis ! C’est Agathe ! Après le désastreux épisode du mariage de mon frère, je pensais réintégrer mon petit quotidien bien tranquille (et un peu morne, pour ne rien vous cacher…), tout en essayant de me rabibocher tant bien que mal avec ma famille… Enfin, c’est ce que je pensais… Quelques semaines plus tard survient un événement pour le moins inopiné : un coup de téléphone de Thomas, mon ex « faux fiancé » et principal responsable du capharnaüm déclenché au mariage ! Et que me veut cette énergumène ? Très simple : un ami ayant un empêchement de dernière minute, il dispose d’une place en trop pour le concert de Total Destruction of Everything, un groupe de « heavy metal mélodique ». Total quoi ? Jamais entendu parler ! De toute façon, j’ai horreur du heavy metal. Et ce que j’aime encore moins, c’est servir de bouche-trou ! En revanche, je suis de nature curieuse… Et puis, ce soir-là, il n’y a vraiment rien à la télé… Alors je craque : du bout des lèvres, j’accepte. Un simple « oui » qui va chambouler ma vie ! Retrouvez la suite des aventures d’Agathe, entourée de sa famille haute en couleur, de ses amis Sylvie et Tibor, toujours aussi décalés,et de quelques nouveaux venus pour le moins surprenants… L’histoire de « Fallait pas craquer » fait suite à celle racontée dans « Fallait pas l’inviter ». Les deux volumes peuvent néanmoins se lire indépendamment.
Le Pitch
Salut les amis ! C’est Agathe ! Après le désastreux épisode du mariage de mon frère, je pensais réintégrer mon petit quotidien bien tranquille (et un peu morne, pour ne rien vous cacher…), tout en essayant de me rabibocher tant bien que mal avec ma famille… Enfin, c’est ce que je pensais… Quelques semaines plus tard survient un événement pour le moins inopiné : un coup de téléphone de Thomas, mon ex « faux fiancé » et principal responsable du capharnaüm déclenché au mariage ! Et que me veut cette énergumène ? Très simple : un ami ayant un empêchement de dernière minute, il dispose d’une place en trop pour le concert de Total Destruction of Everything, un groupe de « heavy metal mélodique ». Total quoi ? Jamais entendu parler ! De toute façon, j’ai horreur du heavy metal. Et ce que j’aime encore moins, c’est servir de bouche-trou ! En revanche, je suis de nature curieuse… Et puis, ce soir-là, il n’y a vraiment rien à la télé… Alors je craque : du bout des lèvres, j’accepte. Un simple « oui » qui va chambouler ma vie ! Retrouvez la suite des aventures d’Agathe, entourée de sa famille haute en couleur, de ses amis Sylvie et Tibor, toujours aussi décalés,et de quelques nouveaux venus pour le moins surprenants… L’histoire de « Fallait pas craquer » fait suite à celle racontée dans « Fallait pas l’inviter ». Les deux volumes peuvent néanmoins se lire indépendamment.
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