Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Saint-Rémy-de-Provence. Farell Lewis, un riche homme d’affaires pionnier dans la recherche épigénétique, est assassiné dans de troublantes circonstances. Le tueur a pratiqué un étrange rituel Wiccan, mêlant magie noire et sorcellerie ancestrale. Sur la scène de crime, les enquêteurs découvrent un cercle de sang, un serpent, des pétales de roses rouges et une inscription sur le mur avec une signature : Lilith. Marseille. Une jeune femme est enlevée par deux individus devant le MuCEM. Elle parvient à s’échapper, mais elle est amnésique. Alors qu’elle est soignée à l’hôpital de la Timone, elle se met à avoir d’étranges visions médiumniques et assiste à d’horribles meurtres. Qui est la mystérieuse tueuse wiccan qui se fait appeler Lilith ? Quel lien existe-t-il entre la jeune femme amnésique et le riche homme d’affaires ? Dans cette nouvelle enquête, la capitaine Valentin se retrouvera plongée dans le dangereux milieu de la Wicca luciférienne. La policière devra redoubler de vigilance et se méfier des adeptes qui se réunissent en coven les nuits de pleine lune pour invoquer les démons et les forces occultes.
Le Pitch
Saint-Rémy-de-Provence. Farell Lewis, un riche homme d’affaires pionnier dans la recherche épigénétique, est assassiné dans de troublantes circonstances. Le tueur a pratiqué un étrange rituel Wiccan, mêlant magie noire et sorcellerie ancestrale. Sur la scène de crime, les enquêteurs découvrent un cercle de sang, un serpent, des pétales de roses rouges et une inscription sur le mur avec une signature : Lilith. Marseille. Une jeune femme est enlevée par deux individus devant le MuCEM. Elle parvient à s’échapper, mais elle est amnésique. Alors qu’elle est soignée à l’hôpital de la Timone, elle se met à avoir d’étranges visions médiumniques et assiste à d’horribles meurtres. Qui est la mystérieuse tueuse wiccan qui se fait appeler Lilith ? Quel lien existe-t-il entre la jeune femme amnésique et le riche homme d’affaires ? Dans cette nouvelle enquête, la capitaine Valentin se retrouvera plongée dans le dangereux milieu de la Wicca luciférienne. La policière devra redoubler de vigilance et se méfier des adeptes qui se réunissent en coven les nuits de pleine lune pour invoquer les démons et les forces occultes.
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