Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
C'est l'histoire banale d'un enfant, dont les parents se sont séparés alors qu'il avait quatre ans. Une mère violente, un père absent...En nous emmenant dans l'intimité de sa vie, l'auteur nous propose de découvrir comment, après avoir été quelqu'un de profondément axé sur l'avoir, le qu'en-dira-t-on et la carrière, il a été amené à se poser des questions et à devenir petit-à-petit l’homme qu'il est aujourd’hui, connecté à l'univers, aimant, et inspirant pour les autres. Comment il est passé de l'AVOIR à l'ETRE après avoir tout perdu.Au fil des années, de ses rencontres, de son propre divorce, de son remariage, de sa paternité, du travail qu'il a fait sur lui, il a appris à être quelqu'un de meilleur pour les autres, mais aussi pour lui-même. A travers ce livre, il nous parle de sa vision de la vie et du bonheur d'être sur terre. "Juste WoW" : tout est là, à notre portée, à condition d'ouvrir les yeux le temps de s'arrêter pour en prendre conscience.Il partage avec nous les outils qui l'ont aidé à ETRE : le travail sur soi, la pleine conscience et le moment présent, la méditation, la loi de l'attraction, etc.Une histoire inspirante, telle qu’on la raconterait, un soir au coin du feu...
Le Pitch
C'est l'histoire banale d'un enfant, dont les parents se sont séparés alors qu'il avait quatre ans. Une mère violente, un père absent...En nous emmenant dans l'intimité de sa vie, l'auteur nous propose de découvrir comment, après avoir été quelqu'un de profondément axé sur l'avoir, le qu'en-dira-t-on et la carrière, il a été amené à se poser des questions et à devenir petit-à-petit l’homme qu'il est aujourd’hui, connecté à l'univers, aimant, et inspirant pour les autres. Comment il est passé de l'AVOIR à l'ETRE après avoir tout perdu.Au fil des années, de ses rencontres, de son propre divorce, de son remariage, de sa paternité, du travail qu'il a fait sur lui, il a appris à être quelqu'un de meilleur pour les autres, mais aussi pour lui-même. A travers ce livre, il nous parle de sa vision de la vie et du bonheur d'être sur terre. "Juste WoW" : tout est là, à notre portée, à condition d'ouvrir les yeux le temps de s'arrêter pour en prendre conscience.Il partage avec nous les outils qui l'ont aidé à ETRE : le travail sur soi, la pleine conscience et le moment présent, la méditation, la loi de l'attraction, etc.Une histoire inspirante, telle qu’on la raconterait, un soir au coin du feu...
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