Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Smalltalk Training

Broché - Createspace Independent Publishing Platform - 70 pages - Publication: 10 juin 2015

Le Pitch

Erfahren Sie, wie Sie mit Smalltalk ganz einfach neue Leute kennenlernen, Freunde finden und einen guten Eindruck hinterlassen können Haben Sie es schwer, sich in größeren Menschengruppen zu behaupten und neue Leute kennenzulernen? Wollen Sie sich mit der attraktiven Person unterhalten, die Sie jeden Tag auf dem Weg zur Arbeit treffen, doch Sie wissen einfach nicht wie Sie das Gespräch beginnen sollen? Hassen Sie diese Situationen mit peinlichem Schweigen, die sich so anfühlen, als würden sie nie vorübergehen?Haben Sie Schwierigkeiten in Ihrem neuen Job wirklich Anschluss zu finden, weil Sie nicht wissen, worüber Sie mit Ihren neuen Kollegen reden sollen? Kommunikation ist in fast jeder privaten sowie geschäftlichen Situation unumgänglich. Doch besonders Smalltalk ist eine sehr unterschätzte Fähigkeit. Er ebnet Ihnen den Weg, wenn Sie neue Menschen kennenlernen wollen, wenn Sie auf Feiern sind, auf denen Sie niemanden kennen, außer den Gastgeber oder wenn Sie beim Geschäftsessen einen guten Eindruck hinterlassen wollen. Manche Menschen beherrschen Smalltalk einfach so, ihnen wurde diese Fähigkeit anscheinend bereits in die Wiege gelegt. Andere hingegen tun sich wahnsinnig schwer dabei, gegenüber fremden Personen aus sich herauszukommen und die richtigen Worte zu finden. Wenn Sie sich eher zu einer dieser Personen zählen, habe ich eine gute Nachricht für Sie... Smalltalk kann man lernenSie müssen sich nicht damit abfinden, dass andere ihnen in jedem Gespräch die Show stehlen und Sie immer nur schweigend daneben sitzen, denn Smalltalk kann man lernen! In diesem Buch werde ich Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Smalltalk-Fähigkeiten trainieren können und somit leichter neue Kontakte knüpfen, neue Freunde kennenlernen und sich ganz mühelos nach und nach ein soziales Netzwerk aufbauen können. Auch wenn Sie es vielleicht nicht glauben können, Smalltalk ist genau die richtige Methode, um das zu erreichen, denn dieser dient als Grundlage für alle neuen sozialen Beziehungen. Ich möchte mit diesem Buch auch Ihnen dabei helfen, Smalltalk richtig einzusetzen. Dabei handelt es sich nicht einfach um eine theoretische Abhandlung über Smalltalk, sondern um Tipps, die in der Praxis wirklich funktionieren. Hier ist eine Vorschau von dem, was Sie in "Smalltalk Training" lernen werden... Die 4 Stufen des Smalltalks Warum Smalltalk eine äußerst wichtige Fähigkeit ist Wie Sie das Eis brechen können Wie Sie Ihre Unsicherheit überwinden Wie Sie das Gespräch geschickt am Laufen halten Wie Sie sich Ihren persönlichen Smalltalk-Spickzettel erstellen Wie Sie erkennen, wann der richtige Zeitpunkt gekommen ist, um das Gespräch zu beenden Der geschickte Ausgang aus einer laufenden Unterhaltung Und vieles, vieles mehr! Verbessern auch Sie endlich Ihre Smalltalk-Fähigkeiten und verabschieden Sie sich von peinlichem Schweigen und Unsicherheit Bestellen Sie das Buch für nur 5,49€ und lernen auch Sie, wie Smalltalk ihr persönliches und berufliches Leben nachhaltig verbessern kann. Tags: Small Talk, Smalltalk lernen, Freunde finden, Leute kennenlernen, Selbstbewusstsein, Schüchtern, Schüchternheit, Ausstrahlung, Networking, Kontakte knüpfen
Détails du livre

Smalltalk Training

Broché - Createspace Independent Publishing Platform - 70 pages - Publication: 10 juin 2015

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Le Pitch

Erfahren Sie, wie Sie mit Smalltalk ganz einfach neue Leute kennenlernen, Freunde finden und einen guten Eindruck hinterlassen können Haben Sie es schwer, sich in größeren Menschengruppen zu behaupten und neue Leute kennenzulernen? Wollen Sie sich mit der attraktiven Person unterhalten, die Sie jeden Tag auf dem Weg zur Arbeit treffen, doch Sie wissen einfach nicht wie Sie das Gespräch beginnen sollen? Hassen Sie diese Situationen mit peinlichem Schweigen, die sich so anfühlen, als würden sie nie vorübergehen?Haben Sie Schwierigkeiten in Ihrem neuen Job wirklich Anschluss zu finden, weil Sie nicht wissen, worüber Sie mit Ihren neuen Kollegen reden sollen? Kommunikation ist in fast jeder privaten sowie geschäftlichen Situation unumgänglich. Doch besonders Smalltalk ist eine sehr unterschätzte Fähigkeit. Er ebnet Ihnen den Weg, wenn Sie neue Menschen kennenlernen wollen, wenn Sie auf Feiern sind, auf denen Sie niemanden kennen, außer den Gastgeber oder wenn Sie beim Geschäftsessen einen guten Eindruck hinterlassen wollen. Manche Menschen beherrschen Smalltalk einfach so, ihnen wurde diese Fähigkeit anscheinend bereits in die Wiege gelegt. Andere hingegen tun sich wahnsinnig schwer dabei, gegenüber fremden Personen aus sich herauszukommen und die richtigen Worte zu finden. Wenn Sie sich eher zu einer dieser Personen zählen, habe ich eine gute Nachricht für Sie... Smalltalk kann man lernenSie müssen sich nicht damit abfinden, dass andere ihnen in jedem Gespräch die Show stehlen und Sie immer nur schweigend daneben sitzen, denn Smalltalk kann man lernen! In diesem Buch werde ich Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Smalltalk-Fähigkeiten trainieren können und somit leichter neue Kontakte knüpfen, neue Freunde kennenlernen und sich ganz mühelos nach und nach ein soziales Netzwerk aufbauen können. Auch wenn Sie es vielleicht nicht glauben können, Smalltalk ist genau die richtige Methode, um das zu erreichen, denn dieser dient als Grundlage für alle neuen sozialen Beziehungen. Ich möchte mit diesem Buch auch Ihnen dabei helfen, Smalltalk richtig einzusetzen. Dabei handelt es sich nicht einfach um eine theoretische Abhandlung über Smalltalk, sondern um Tipps, die in der Praxis wirklich funktionieren. Hier ist eine Vorschau von dem, was Sie in "Smalltalk Training" lernen werden... Die 4 Stufen des Smalltalks Warum Smalltalk eine äußerst wichtige Fähigkeit ist Wie Sie das Eis brechen können Wie Sie Ihre Unsicherheit überwinden Wie Sie das Gespräch geschickt am Laufen halten Wie Sie sich Ihren persönlichen Smalltalk-Spickzettel erstellen Wie Sie erkennen, wann der richtige Zeitpunkt gekommen ist, um das Gespräch zu beenden Der geschickte Ausgang aus einer laufenden Unterhaltung Und vieles, vieles mehr! Verbessern auch Sie endlich Ihre Smalltalk-Fähigkeiten und verabschieden Sie sich von peinlichem Schweigen und Unsicherheit Bestellen Sie das Buch für nur 5,49€ und lernen auch Sie, wie Smalltalk ihr persönliches und berufliches Leben nachhaltig verbessern kann. Tags: Small Talk, Smalltalk lernen, Freunde finden, Leute kennenlernen, Selbstbewusstsein, Schüchtern, Schüchternheit, Ausstrahlung, Networking, Kontakte knüpfen
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