Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur See below for English description.Humour, drôles de créatures et un personnage attachant qui adore les animaux sont au rendez-vous dans cette nouvelle série d'Elise Gravel. Olga est la propriétaire d'un uni-sourcil qui ne supporte pas de porter quoi que ce soit aux pieds, mais Olga ADORE les animaux. Elle aime les étudier, les observer et écrire à leur sujet.Un jour, alors qu'Olga joue avec son araignée, un tintamarre près de la poubelle se fait entendre. C'est une créature rare qui s'est manifestée. Une créature si rare que rien n'a encore été écrit à son sujet. C'est ce qu'Olga entreprend donc de faire. Elle documente ses observations, y compris les sons, les odeurs et la diète de cette créature. En fait, ce drôle d'animal n'a accepté aucune nourriture. Olga arrivera-t-elle à découvrir ce qu'il aime manger?Olga is the proud owner of a unibrow who hates wearing any kind of footwear, but she LOVES animals. She loves to study their habits and write them down. One day, as she's playing with her pet spider, she hears a commotion near the trash can. That's when she discovers a rare creature. A creature so rare that it hasn't been documented yet! She takes it upon herself to jot down her observations, including sounds, smells and diet. But alas, this new creature hasn't taken to any food she's offered it. Will Olga be able to pinpoint his favourite meal?Original title: Olga and the Smelly Thing from Nowhere Biographie de l'auteur ELISE GRAVEL a écrit et illustré une vingtaine d'albums jeunesse. La jeune auteure use d'un humour mordant pour exprimer ses vues et éveiller le sens critique de ses jeunes lecteurs. Elise a remporté le prix du Gouverneur général en 2012 dans la catégorie illustrations pour son livre La clé à molette.ELISE GRAVEL has won a Governor General's Award for illustration, two Applied Arts Awards and a Grafika award. She also was short-listed for Mr. Christie's Book Award. She has written and illustrated over 20 books for children in both French and English. Elise lives in Montreal, Quebec.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur See below for English description.Humour, drôles de créatures et un personnage attachant qui adore les animaux sont au rendez-vous dans cette nouvelle série d'Elise Gravel. Olga est la propriétaire d'un uni-sourcil qui ne supporte pas de porter quoi que ce soit aux pieds, mais Olga ADORE les animaux. Elle aime les étudier, les observer et écrire à leur sujet.Un jour, alors qu'Olga joue avec son araignée, un tintamarre près de la poubelle se fait entendre. C'est une créature rare qui s'est manifestée. Une créature si rare que rien n'a encore été écrit à son sujet. C'est ce qu'Olga entreprend donc de faire. Elle documente ses observations, y compris les sons, les odeurs et la diète de cette créature. En fait, ce drôle d'animal n'a accepté aucune nourriture. Olga arrivera-t-elle à découvrir ce qu'il aime manger?Olga is the proud owner of a unibrow who hates wearing any kind of footwear, but she LOVES animals. She loves to study their habits and write them down. One day, as she's playing with her pet spider, she hears a commotion near the trash can. That's when she discovers a rare creature. A creature so rare that it hasn't been documented yet! She takes it upon herself to jot down her observations, including sounds, smells and diet. But alas, this new creature hasn't taken to any food she's offered it. Will Olga be able to pinpoint his favourite meal?Original title: Olga and the Smelly Thing from Nowhere Biographie de l'auteur ELISE GRAVEL a écrit et illustré une vingtaine d'albums jeunesse. La jeune auteure use d'un humour mordant pour exprimer ses vues et éveiller le sens critique de ses jeunes lecteurs. Elise a remporté le prix du Gouverneur général en 2012 dans la catégorie illustrations pour son livre La clé à molette.ELISE GRAVEL has won a Governor General's Award for illustration, two Applied Arts Awards and a Grafika award. She also was short-listed for Mr. Christie's Book Award. She has written and illustrated over 20 books for children in both French and English. Elise lives in Montreal, Quebec.
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