Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Value-Added Public Relations: The Secret Weapon of Integrated Marketing

Broché - Ntc Publishing Group,U.S. - 336 pages - Publication: 16 novembre 1999

Le Pitch

Présentation de l'éditeur From Wonderbra to McDonalds, from Harley-Davidson to Viagra, today's world-leading companies and brands are using public relations to add power and persuasion to all of their marketing messages. Information, rather than salesmanship, builds credibility with sophisticated and skeptical consumers, and public relations, long viewed as the most trustworthy source of information about products and services and the companies that provide them, can effectively reach targets where other marketing communication tools fall short. In Value-Added Public Relations, Thomas L. Harris, the industry-leading expert in marketing public relations (MPR), examines how and why public relations plays a critical role in integrated marketing and explains the many ways PR can add value to an integrated marketing communications (IMC) program. Harris analyzes the relationship between product- and corporate-brand building and, through dozens of case histories and examples, shows how some of the nation's most successful marketers have used PR techniques to enhance all of their marketing messages. Among the book's features is a comprehensive guide to writing an IMC plan including writing a situation analysis, setting objectives, developing a strategy, devising tactics, and then measuring results. Detailed descriptions of more than 50 effective PR tactics involving all media, including new technologies, are also included. Biographie de l'auteur McGraw-Hill authors represent the leading experts in their fields and are dedicated to improving the lives, careers, and interests of readers worldwide
Détails du livre

Value-Added Public Relations: The Secret Weapon of Integrated Marketing

Broché - Ntc Publishing Group,U.S. - 336 pages - Publication: 16 novembre 1999

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur From Wonderbra to McDonalds, from Harley-Davidson to Viagra, today's world-leading companies and brands are using public relations to add power and persuasion to all of their marketing messages. Information, rather than salesmanship, builds credibility with sophisticated and skeptical consumers, and public relations, long viewed as the most trustworthy source of information about products and services and the companies that provide them, can effectively reach targets where other marketing communication tools fall short. In Value-Added Public Relations, Thomas L. Harris, the industry-leading expert in marketing public relations (MPR), examines how and why public relations plays a critical role in integrated marketing and explains the many ways PR can add value to an integrated marketing communications (IMC) program. Harris analyzes the relationship between product- and corporate-brand building and, through dozens of case histories and examples, shows how some of the nation's most successful marketers have used PR techniques to enhance all of their marketing messages. Among the book's features is a comprehensive guide to writing an IMC plan including writing a situation analysis, setting objectives, developing a strategy, devising tactics, and then measuring results. Detailed descriptions of more than 50 effective PR tactics involving all media, including new technologies, are also included. Biographie de l'auteur McGraw-Hill authors represent the leading experts in their fields and are dedicated to improving the lives, careers, and interests of readers worldwide
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