Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Harriet Rose, comme n'importe quelle adolescente, est naïve, trop confiante et a toujours senti qu'elle avait quelque chose d'important à dire. Cependant, contrairement à la plupart de ses pairs, son héros est Marc Aurèle, en imitation duquel elle compose depuis un certain temps des réflexions philosophiques sur la vie. Lorsque le père d'Harriet meurt, l'envie d'écrire ces méditations est plus forte que jamais. Puis, le jour de ses quatorze ans, elle reçoit un cadeau unique. Sa mère et sa grand-mère attentionnées ont fait publier sa déjà substantielle collection de méditations. S'étant attribué des rôles - Mère : attachée de presse ; Nana : représentante commerciale ; Harriet : auteure estimée - elles se sont engagées à faire en sorte que le livre parvienne à un large public. Une fois cette redoutable équipe en marche, rien ne peut les arrêter, et Harriet est propulsée dans un mode de vie pour lequel même elle, malgré toute sa sagesse infinie, n'aurait pu être préparée. Les commandes des librairies s'accumulent rapidement, et Harriet est plongée dans un tourbillon de fêtes de lancement, de couverture médiatique et d'apparitions télévisées. Mais tout cet attention est-elle exactement ce qu'elle pense ? Et, plus important encore, son bonheur - ou sa naïveté - peut-il durer ?
Le Pitch
Harriet Rose, comme n'importe quelle adolescente, est naïve, trop confiante et a toujours senti qu'elle avait quelque chose d'important à dire. Cependant, contrairement à la plupart de ses pairs, son héros est Marc Aurèle, en imitation duquel elle compose depuis un certain temps des réflexions philosophiques sur la vie. Lorsque le père d'Harriet meurt, l'envie d'écrire ces méditations est plus forte que jamais. Puis, le jour de ses quatorze ans, elle reçoit un cadeau unique. Sa mère et sa grand-mère attentionnées ont fait publier sa déjà substantielle collection de méditations. S'étant attribué des rôles - Mère : attachée de presse ; Nana : représentante commerciale ; Harriet : auteure estimée - elles se sont engagées à faire en sorte que le livre parvienne à un large public. Une fois cette redoutable équipe en marche, rien ne peut les arrêter, et Harriet est propulsée dans un mode de vie pour lequel même elle, malgré toute sa sagesse infinie, n'aurait pu être préparée. Les commandes des librairies s'accumulent rapidement, et Harriet est plongée dans un tourbillon de fêtes de lancement, de couverture médiatique et d'apparitions télévisées. Mais tout cet attention est-elle exactement ce qu'elle pense ? Et, plus important encore, son bonheur - ou sa naïveté - peut-il durer ?
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