Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Ce guide complet des cinq premières années de la vie de votre enfant est rédigé par la Dr Miriam Stoppard. Avec son approche pleine de bon sens, elle vous informe, vous rassure et vous inspire en abordant des sujets tels que le bain du bébé, les phobies infantiles, l'établissement de routines de sommeil régulières et la gestion de troubles tels que l'épilepsie et la dyslexie. Des panneaux spéciaux mettent en lumière et expliquent les différences de développement entre les garçons et les filles. Des études de cas offrent des perspectives sur des sujets tels que la paternité et l'éducation d'un enfant en tant que parent célibataire, tandis que des faits médicaux aident à répondre aux questions des parents : Quand dois-je commencer à donner des aliments solides à mon bébé ? À quel âge mon enfant devrait-il commencer à marcher ? Comment puis-je aider mon enfant à s'exprimer ? Les sujets sont divisés en quatre groupes d'âge : jeune bébé, bébé plus âgé, tout-petit et enfant d'âge préscolaire, avec des bandes colorées pour un accès rapide aux informations clés. Illustré de dessins et de photographies qui vous guident à travers les routines essentielles, Complete Baby & Child Care est le guide définitif de tous les aspects du développement de votre enfant.
Le Pitch
Ce guide complet des cinq premières années de la vie de votre enfant est rédigé par la Dr Miriam Stoppard. Avec son approche pleine de bon sens, elle vous informe, vous rassure et vous inspire en abordant des sujets tels que le bain du bébé, les phobies infantiles, l'établissement de routines de sommeil régulières et la gestion de troubles tels que l'épilepsie et la dyslexie. Des panneaux spéciaux mettent en lumière et expliquent les différences de développement entre les garçons et les filles. Des études de cas offrent des perspectives sur des sujets tels que la paternité et l'éducation d'un enfant en tant que parent célibataire, tandis que des faits médicaux aident à répondre aux questions des parents : Quand dois-je commencer à donner des aliments solides à mon bébé ? À quel âge mon enfant devrait-il commencer à marcher ? Comment puis-je aider mon enfant à s'exprimer ? Les sujets sont divisés en quatre groupes d'âge : jeune bébé, bébé plus âgé, tout-petit et enfant d'âge préscolaire, avec des bandes colorées pour un accès rapide aux informations clés. Illustré de dessins et de photographies qui vous guident à travers les routines essentielles, Complete Baby & Child Care est le guide définitif de tous les aspects du développement de votre enfant.
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