Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
A place of worship is vandalised, daubed swastikas testifying to a hatred that, for a time at least, defies understanding.
But the Deckers, Rina and her detective husband Peter, soon realise the violence done to their synagogue can be traced to one deeply disturbed adolescent, Ernesto Golding. Born into privilege but obsessed by the past, he is eventually charged, his case closed. But Peter Decker still worries that others were involved. And six months later Ernesto is found murdered. Suddenly Decker and his family are plunged into a ghastly world of damaged youth, ruthless parents and secrets, with roots deep in the horrors of the last generation, which seem to demand ultimate retribution...
Revue de presse
...seamlessly weaves her themes of religious belief and familial respect into a multilayered thriller, with finely realized characters and a tangible sense of place. (
Publisher's Weekly)
Kellerman blends family and police procedural dramas to great effect, creating a powerful and absorbing plot with realistic and engaging characters (
Waterstone's Books Quarterly)
Biographie de l'auteur
Faye Kellerman lives with her children and novelist husband, Jonathan Kellerman, in Los Angeles.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
A place of worship is vandalised, daubed swastikas testifying to a hatred that, for a time at least, defies understanding.
But the Deckers, Rina and her detective husband Peter, soon realise the violence done to their synagogue can be traced to one deeply disturbed adolescent, Ernesto Golding. Born into privilege but obsessed by the past, he is eventually charged, his case closed. But Peter Decker still worries that others were involved. And six months later Ernesto is found murdered. Suddenly Decker and his family are plunged into a ghastly world of damaged youth, ruthless parents and secrets, with roots deep in the horrors of the last generation, which seem to demand ultimate retribution...
Revue de presse
...seamlessly weaves her themes of religious belief and familial respect into a multilayered thriller, with finely realized characters and a tangible sense of place. (
Publisher's Weekly)
Kellerman blends family and police procedural dramas to great effect, creating a powerful and absorbing plot with realistic and engaging characters (
Waterstone's Books Quarterly)
Biographie de l'auteur
Faye Kellerman lives with her children and novelist husband, Jonathan Kellerman, in Los Angeles.