Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

As Time Goes By

Broché - Headline - 448 pages - Publication: 05 novembre 1998

Le Pitch

Dans le Londres de l'Est pendant la Seconde Guerre mondiale, la famille Flynn vit dans la rue modeste de Carter Lane. Alors que le Blitz commence à faire des ravages, la communauté soudée de Carter Lane doit affronter les horreurs de la guerre. Malgré les pertes et les séparations, Dolly et Mick Flynn trouvent du réconfort dans leur amour et dans la solidarité des voisins. Ils savent que leurs blessures guériront avec le temps, car la vie continue malgré tout. Ce roman poignant de Harry Bowling offre un aperçu de la résilience et de la force de la communauté face à l'adversité.
Détails du livre

As Time Goes By

Broché - Headline - 448 pages - Publication: 05 novembre 1998

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Le Pitch

Dans le Londres de l'Est pendant la Seconde Guerre mondiale, la famille Flynn vit dans la rue modeste de Carter Lane. Alors que le Blitz commence à faire des ravages, la communauté soudée de Carter Lane doit affronter les horreurs de la guerre. Malgré les pertes et les séparations, Dolly et Mick Flynn trouvent du réconfort dans leur amour et dans la solidarité des voisins. Ils savent que leurs blessures guériront avec le temps, car la vie continue malgré tout. Ce roman poignant de Harry Bowling offre un aperçu de la résilience et de la force de la communauté face à l'adversité.
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