Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Dawn

Broché - Simon & Schuster Ltd - 384 pages - Publication: 16 septembre 1991

Le Pitch

Dawn is the first book in the Dollanganger series by V.C. Andrews. It tells the story of Dawn Longchamp, a young girl with a mysterious past who is taken in by her wealthy relatives. As she tries to fit into her new life, she uncovers dark family secrets that threaten to destroy everything she holds dear. Dawn must navigate betrayal, love, and tragedy as she struggles to find her place in the world. With its gripping plot and complex characters, Dawn is a compelling tale of family drama and suspense.
Détails du livre

Dawn

Broché - Simon & Schuster Ltd - 384 pages - Publication: 16 septembre 1991

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Le Pitch

Dawn is the first book in the Dollanganger series by V.C. Andrews. It tells the story of Dawn Longchamp, a young girl with a mysterious past who is taken in by her wealthy relatives. As she tries to fit into her new life, she uncovers dark family secrets that threaten to destroy everything she holds dear. Dawn must navigate betrayal, love, and tragedy as she struggles to find her place in the world. With its gripping plot and complex characters, Dawn is a compelling tale of family drama and suspense.
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