Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur In the backwoods of South America, an ex-SAS officer now working for British Intelligence embarks on a terrifying mission to find a woman who holds the key to a dark and deadly conspiracy. Biographie de l'auteur joined the infantry as a boy soldier. In 1984 he was 'badged' as a member of 22 SAS Regiment and was involved in both covert and overt special operations worldwide. During the Gulf War he commanded Bravo Two Zero, a patrol that, in the words of his commanding officer, 'will remain in regimental history for ever'. Awarded both the Distinguished Conduct Medal (DCM) and Military Medal (MM) during his military career, McNab was the British Army's most highly decorated serving soldier when he finally left the SAS in February 1993. He wrote about his experiences in two phenomenal bestsellers, Bravo Two Zero, which was filmed in 1998 starring Sean Bean, and Immediate Action. He is the author of the bestselling novels, Remote Control, Crisis Four, Firewall, Last Light, Liberation Day and Dark Winter. Besides his writing work, he lectures to security and intelligence agencies in both the USA and UK.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur In the backwoods of South America, an ex-SAS officer now working for British Intelligence embarks on a terrifying mission to find a woman who holds the key to a dark and deadly conspiracy. Biographie de l'auteur joined the infantry as a boy soldier. In 1984 he was 'badged' as a member of 22 SAS Regiment and was involved in both covert and overt special operations worldwide. During the Gulf War he commanded Bravo Two Zero, a patrol that, in the words of his commanding officer, 'will remain in regimental history for ever'. Awarded both the Distinguished Conduct Medal (DCM) and Military Medal (MM) during his military career, McNab was the British Army's most highly decorated serving soldier when he finally left the SAS in February 1993. He wrote about his experiences in two phenomenal bestsellers, Bravo Two Zero, which was filmed in 1998 starring Sean Bean, and Immediate Action. He is the author of the bestselling novels, Remote Control, Crisis Four, Firewall, Last Light, Liberation Day and Dark Winter. Besides his writing work, he lectures to security and intelligence agencies in both the USA and UK.
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