Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Ce manuel à succès fournit aux étudiants en études américaines les informations d'arrière-plan parfaites sur la vie américaine contemporaine. Entièrement révisée, cette cinquième édition couvre toutes les dimensions centrales de la société américaine, de la géographie et de l'environnement, du gouvernement et de la politique, à la religion, à l'éducation, aux médias et aux arts. Avec de nouvelles illustrations et des études de cas, cette édition d'American Civilization comprend des sections élargies sur les minorités asiatiques et latinos, les activités de la politique étrangère américaine, et fournit de nouveaux éléments, y compris une couverture de l'élection de 2008 et de la situation économique en évolution. Un précieux site web compagnon, le site web compagnon d'American Civilization, propose une multitude de ressources, y compris des références étendues pour des lectures complémentaires, des liens vers des sources primaires clés, des filmographies et des conseils aux étudiants sur la manière d'aborder les questions d'examen. Visitez www.routledge.com/textbooks/9780415481625 pour en savoir plus.
Le Pitch
Ce manuel à succès fournit aux étudiants en études américaines les informations d'arrière-plan parfaites sur la vie américaine contemporaine. Entièrement révisée, cette cinquième édition couvre toutes les dimensions centrales de la société américaine, de la géographie et de l'environnement, du gouvernement et de la politique, à la religion, à l'éducation, aux médias et aux arts. Avec de nouvelles illustrations et des études de cas, cette édition d'American Civilization comprend des sections élargies sur les minorités asiatiques et latinos, les activités de la politique étrangère américaine, et fournit de nouveaux éléments, y compris une couverture de l'élection de 2008 et de la situation économique en évolution. Un précieux site web compagnon, le site web compagnon d'American Civilization, propose une multitude de ressources, y compris des références étendues pour des lectures complémentaires, des liens vers des sources primaires clés, des filmographies et des conseils aux étudiants sur la manière d'aborder les questions d'examen. Visitez www.routledge.com/textbooks/9780415481625 pour en savoir plus.
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