Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Club Rules
Men, children, work, shopping, wine and chocolate. Important, but not AS important.
When they need you, you are there. No giving up.
Members
Freddie, Tamsin, Reagan and Sarah
They meet at university in the heady days of the 80s: four women with little in common but an eagerness to live life to the full. And over romantic crises, long gossipy nights and too many bottles of wine, they form the Tenko club and swear they'll always be there for each other.
Life Membership
Twenty years later, that promise is put to the test.
Revue de presse
Witty, affectionate and unashamedly tear-jerking look at female bonding. (
Red)
Her stories strike a genuine chord, with protagonists that are reassuringly "real", flawed, and oh-so easy to empathise with. It's a celebration of friendship and observes the way different friends fill different roles, from the mother figure you run to in your hour of need, to the party animal you go out and get drunk with . . . an irresistible comfort read (
Glamour)
It's only Noble's second novel, but she's already an old pro. So fluid, the pages turn themselves. (
Daily Mirror)
An emotional rollercoaster (
Eve)
Biographie de l'auteur
Elizabeth Noble lives in Guildford, Surrey, with her husband and two daughters. Both her novels, THE READING GROUP and THE TENKO CLUB, were
Sunday Times bestsellers, with THE READING GROUP reaching Number One.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Club Rules
Men, children, work, shopping, wine and chocolate. Important, but not AS important.
When they need you, you are there. No giving up.
Members
Freddie, Tamsin, Reagan and Sarah
They meet at university in the heady days of the 80s: four women with little in common but an eagerness to live life to the full. And over romantic crises, long gossipy nights and too many bottles of wine, they form the Tenko club and swear they'll always be there for each other.
Life Membership
Twenty years later, that promise is put to the test.
Revue de presse
Witty, affectionate and unashamedly tear-jerking look at female bonding. (
Red)
Her stories strike a genuine chord, with protagonists that are reassuringly "real", flawed, and oh-so easy to empathise with. It's a celebration of friendship and observes the way different friends fill different roles, from the mother figure you run to in your hour of need, to the party animal you go out and get drunk with . . . an irresistible comfort read (
Glamour)
It's only Noble's second novel, but she's already an old pro. So fluid, the pages turn themselves. (
Daily Mirror)
An emotional rollercoaster (
Eve)
Biographie de l'auteur
Elizabeth Noble lives in Guildford, Surrey, with her husband and two daughters. Both her novels, THE READING GROUP and THE TENKO CLUB, were
Sunday Times bestsellers, with THE READING GROUP reaching Number One.
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