Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Parler le danois en voyage

Broché - HARRAPS - 192 pages - Publication: 08 février 2012

Gervais, Frédéric (Auteur), Overby, Lis (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ce guide pratique est destiné aux voyageurs souhaitant communiquer en danois lors de leur séjour au Danemark. Il propose une sélection de mots et d'expressions essentiels pour faciliter les échanges et se débrouiller dans toutes les situations. En plus des conseils pratiques, il offre des notes culturelles pour mieux comprendre la société danoise. Le plan de Copenhague est inclus, ainsi que la prononciation de chaque terme, un dictionnaire bilingue de 4 000 mots et des informations grammaticales de base.
Détails du livre
Auteur

Parler le danois en voyage

Broché - HARRAPS - 192 pages - Publication: 08 février 2012

Gervais, Frédéric (Auteur), Overby, Lis (Auteur)

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Le Pitch

Ce guide pratique est destiné aux voyageurs souhaitant communiquer en danois lors de leur séjour au Danemark. Il propose une sélection de mots et d'expressions essentiels pour faciliter les échanges et se débrouiller dans toutes les situations. En plus des conseils pratiques, il offre des notes culturelles pour mieux comprendre la société danoise. Le plan de Copenhague est inclus, ainsi que la prononciation de chaque terme, un dictionnaire bilingue de 4 000 mots et des informations grammaticales de base.
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