Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le best-seller Oxford Dictionary of Literary Terms fournit des définitions claires et concises des termes littéraires les plus problématiques, de l'abjection au zeugma. C'est un outil de référence essentiel pour les étudiants en littérature dans n'importe quelle langue. Maintenant étendu et dans sa quatrième édition, il inclut une couverture accrue de nouveaux termes issus des mouvements critiques et théoriques modernes, tels que le féminisme, les écoles de poésie américaine, les formes de vers espagnoles, l'écriture de soi et la fiction policière. Il comprend une couverture étendue du théâtre traditionnel, de la versification, de la rhétorique et de l'histoire littéraire, ainsi que des conseils mis à jour et étendus sur les lectures recommandées et un guide de prononciation de plus de 200 termes. Complètement révisée et mise à jour, cette édition propose également de toutes nouvelles entrées sur des termes tels que la lecture à distance, les romans graphiques, la génération intermédiaire et les mémoires de malheur. De nombreuses nouvelles bibliographies ont été ajoutées aux entrées et des liens web recommandés sont disponibles via un site web compagnon.
Le Pitch
Le best-seller Oxford Dictionary of Literary Terms fournit des définitions claires et concises des termes littéraires les plus problématiques, de l'abjection au zeugma. C'est un outil de référence essentiel pour les étudiants en littérature dans n'importe quelle langue. Maintenant étendu et dans sa quatrième édition, il inclut une couverture accrue de nouveaux termes issus des mouvements critiques et théoriques modernes, tels que le féminisme, les écoles de poésie américaine, les formes de vers espagnoles, l'écriture de soi et la fiction policière. Il comprend une couverture étendue du théâtre traditionnel, de la versification, de la rhétorique et de l'histoire littéraire, ainsi que des conseils mis à jour et étendus sur les lectures recommandées et un guide de prononciation de plus de 200 termes. Complètement révisée et mise à jour, cette édition propose également de toutes nouvelles entrées sur des termes tels que la lecture à distance, les romans graphiques, la génération intermédiaire et les mémoires de malheur. De nombreuses nouvelles bibliographies ont été ajoutées aux entrées et des liens web recommandés sont disponibles via un site web compagnon.
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