Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Rabbit-Proof Fence

Broché - Oxford University Press - 80 pages - Publication: 09 avril 2009

Le Pitch

Le livre raconte l'histoire vraie de Molly, Daisy et Gracie, trois jeunes aborigènes enlevées à leur famille en 1931 pour être élevées comme des Australiennes blanches. Alors qu'elles sont envoyées dans un camp d'assimilation, Molly décide de s'échapper avec ses cousines. Elles entreprennent un voyage de 1600 kilomètres à pied, guidées par la clôture anti-lapins, pour retrouver leur foyer. Le récit est basé sur les souvenirs de Molly, transmis à sa fille Doris Pilkington Garimara.
Détails du livre

Rabbit-Proof Fence

Broché - Oxford University Press - 80 pages - Publication: 09 avril 2009

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Le Pitch

Le livre raconte l'histoire vraie de Molly, Daisy et Gracie, trois jeunes aborigènes enlevées à leur famille en 1931 pour être élevées comme des Australiennes blanches. Alors qu'elles sont envoyées dans un camp d'assimilation, Molly décide de s'échapper avec ses cousines. Elles entreprennent un voyage de 1600 kilomètres à pied, guidées par la clôture anti-lapins, pour retrouver leur foyer. Le récit est basé sur les souvenirs de Molly, transmis à sa fille Doris Pilkington Garimara.
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