Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Leadership Skills for Managers

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Broché

Le Pitch

Leadership Skills for Managers est une exploration approfondie des capacités et qualités d'un leader (par opposition à un simple manager). Les attributs du leadership tels que la résolution de problèmes, la construction d'équipes et la communication sont analysés. Des outils, des techniques et des exemples concrets aident le lecteur à élaborer un plan d'action pour transformer une vision du leadership en une réalité mise en œuvre. Les leaders dans l'environnement commercial d'aujourd'hui sans limites doivent faire plus que simplement faciliter. Ils doivent effectuer des changements positifs tant dans les opérations que chez les employés - le changement proactif nécessaire pour faire avancer leurs organisations ! Leadership Skills for Managers est un examen systématique et pratique des compétences et outils spécifiques - vision, résolution de problèmes, communication, distribution du pouvoir, et autres - qui doivent être en place avant de pouvoir gravir l'échelle du management au leadership. Laissez ce guide sans fioritures vous montrer comment développer l'expertise, les stratégies et le courage nécessaires pour : * Faire preuve de l'assurance et de la présence nécessaires pour "faire marcher les autres" * Sortir du statu quo - pour visualiser et mettre en œuvre de véritables améliorations * Cultiver des liens professionnels précieux via l'étalonnage et les réseaux communautaires Vous avez bien réussi dans votre carrière de manager. Il est maintenant temps de vous hisser au niveau supérieur. Leadership Skills for Managers vous montre comment acquérir les compétences et la confiance en vous d'un leader - et maximiser à la fois vos réalisations et votre réussite professionnelle dans l'arène corporative mondiale d'aujourd'hui. Les Briefcase Books, écrits spécifiquement pour les managers occupés d'aujourd'hui, comportent des icônes accrocheuses, des listes de contrôle et des encadrés pour guider pas à pas les managers à travers les situations quotidiennes en milieu de travail. Recherchez ces fonctionnalités de conception innovantes pour vous aider à naviguer à travers chaque page : Définitions claires et concises des termes et concepts importants Conseils, tactiques et meilleures pratiques pour apprendre à diriger Conseils pratiques pour minimiser les erreurs de leadership préjudiciables Signes d'alerte auxquels les leaders doivent constamment être attentifs Études de cas et exemples de leadership efficace en action Procédures et techniques pour corriger des problèmes spécifiques
Détails du livre

Leadership Skills for Managers

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Le Pitch

Leadership Skills for Managers est une exploration approfondie des capacités et qualités d'un leader (par opposition à un simple manager). Les attributs du leadership tels que la résolution de problèmes, la construction d'équipes et la communication sont analysés. Des outils, des techniques et des exemples concrets aident le lecteur à élaborer un plan d'action pour transformer une vision du leadership en une réalité mise en œuvre. Les leaders dans l'environnement commercial d'aujourd'hui sans limites doivent faire plus que simplement faciliter. Ils doivent effectuer des changements positifs tant dans les opérations que chez les employés - le changement proactif nécessaire pour faire avancer leurs organisations ! Leadership Skills for Managers est un examen systématique et pratique des compétences et outils spécifiques - vision, résolution de problèmes, communication, distribution du pouvoir, et autres - qui doivent être en place avant de pouvoir gravir l'échelle du management au leadership. Laissez ce guide sans fioritures vous montrer comment développer l'expertise, les stratégies et le courage nécessaires pour : * Faire preuve de l'assurance et de la présence nécessaires pour "faire marcher les autres" * Sortir du statu quo - pour visualiser et mettre en œuvre de véritables améliorations * Cultiver des liens professionnels précieux via l'étalonnage et les réseaux communautaires Vous avez bien réussi dans votre carrière de manager. Il est maintenant temps de vous hisser au niveau supérieur. Leadership Skills for Managers vous montre comment acquérir les compétences et la confiance en vous d'un leader - et maximiser à la fois vos réalisations et votre réussite professionnelle dans l'arène corporative mondiale d'aujourd'hui. Les Briefcase Books, écrits spécifiquement pour les managers occupés d'aujourd'hui, comportent des icônes accrocheuses, des listes de contrôle et des encadrés pour guider pas à pas les managers à travers les situations quotidiennes en milieu de travail. Recherchez ces fonctionnalités de conception innovantes pour vous aider à naviguer à travers chaque page : Définitions claires et concises des termes et concepts importants Conseils, tactiques et meilleures pratiques pour apprendre à diriger Conseils pratiques pour minimiser les erreurs de leadership préjudiciables Signes d'alerte auxquels les leaders doivent constamment être attentifs Études de cas et exemples de leadership efficace en action Procédures et techniques pour corriger des problèmes spécifiques
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