Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Penelope Porter rêvait d'un bébé. Mais maintenant que son mariage est terminé, elle s'est tournée vers la prochaine meilleure chose : un chiot mignon et câlin. Mr. Darcy est un véritable amour, mais il aurait besoin d'un séjour dans une école d'obéissance. Il ne cesse de se faufiler dans la boutique en face, celle appartenant au mauvais garçon de Baltimore, Dylan Mersey. Pas que Penelope soit dérangée de devoir récupérer son chien auprès de son beau nouvel ami... Mr. Darcy ? Seule une hottie de la haute société nommerait un chien espiègle d'après un héros romantique. Non, pour Dylan, le nom de ce chiot est Bonsaï... et sa propriétaire est impossible à résister. Dylan est plus brut que raffiné, mais il est sur le point de prouver qu'il est exactement ce dont Penelope a besoin pour oublier son ex sans cœur. Bientôt, les choses se réchauffent entre la propre Penelope et le dangereux Dylan alors qu'ils apprennent que la désobéissance n'est pas seulement amusante pour le chien. Ce que Penelope considère comme inapproprié devient rapidement irrésistible, et elle découvre que le véritable amour vaut vraiment le risque.
Le Pitch
Penelope Porter rêvait d'un bébé. Mais maintenant que son mariage est terminé, elle s'est tournée vers la prochaine meilleure chose : un chiot mignon et câlin. Mr. Darcy est un véritable amour, mais il aurait besoin d'un séjour dans une école d'obéissance. Il ne cesse de se faufiler dans la boutique en face, celle appartenant au mauvais garçon de Baltimore, Dylan Mersey. Pas que Penelope soit dérangée de devoir récupérer son chien auprès de son beau nouvel ami... Mr. Darcy ? Seule une hottie de la haute société nommerait un chien espiègle d'après un héros romantique. Non, pour Dylan, le nom de ce chiot est Bonsaï... et sa propriétaire est impossible à résister. Dylan est plus brut que raffiné, mais il est sur le point de prouver qu'il est exactement ce dont Penelope a besoin pour oublier son ex sans cœur. Bientôt, les choses se réchauffent entre la propre Penelope et le dangereux Dylan alors qu'ils apprennent que la désobéissance n'est pas seulement amusante pour le chien. Ce que Penelope considère comme inapproprié devient rapidement irrésistible, et elle découvre que le véritable amour vaut vraiment le risque.
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