Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Hank & Chloe

Broché - Harper Perennial - 324 pages - Publication: 08 avril 1994

Le Pitch

Chloe Morgan, une femme de trente-trois ans, serveuse à temps partiel, entraîneuse de chevaux de petite envergure et femme du Far West endurcie, vit dans un coin reculé des canyons du sud de la Californie. Endurcie et méfiante, Chloe ne se permet d'aimer qu'avec un abandon total et une foi inébranlable envers son cheval et son chien. Cependant, un caprice du temps et un service funèbre au lever du soleil la mettent sur la route de Henry Oliver, un professeur posé de folklore à l'université locale, qui, comme Chloe, a ses raisons de se retenir. Mais une fois que Hank pénètre dans la cabane de fortune de Chloe dans les collines, cette dernière réalise qu'elle doit affronter ses pertes et choisir entre la vie de solitude qu'elle pensait être son destin et l'amour d'un homme qui semble, au premier abord, être tout à fait inadapté.
Détails du livre

Hank & Chloe

Broché - Harper Perennial - 324 pages - Publication: 08 avril 1994

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Le Pitch

Chloe Morgan, une femme de trente-trois ans, serveuse à temps partiel, entraîneuse de chevaux de petite envergure et femme du Far West endurcie, vit dans un coin reculé des canyons du sud de la Californie. Endurcie et méfiante, Chloe ne se permet d'aimer qu'avec un abandon total et une foi inébranlable envers son cheval et son chien. Cependant, un caprice du temps et un service funèbre au lever du soleil la mettent sur la route de Henry Oliver, un professeur posé de folklore à l'université locale, qui, comme Chloe, a ses raisons de se retenir. Mais une fois que Hank pénètre dans la cabane de fortune de Chloe dans les collines, cette dernière réalise qu'elle doit affronter ses pertes et choisir entre la vie de solitude qu'elle pensait être son destin et l'amour d'un homme qui semble, au premier abord, être tout à fait inadapté.
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