Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Unbelievable

Broché - Harperteen - 368 pages - Publication: 25 novembre 2008

Le Pitch

Le quatrième tome de la série à succès du New York Times, qui a inspiré la célèbre série télévisée Pretty Little Liars. Les vies en apparence parfaites de quatre jolies menteuses se transforment en cauchemar. Emily est envoyée dans l'Iowa vivre avec ses cousins ultra-conservateurs. Le petit ami d'Aria est en prison à cause d'elle. Spencer craint d'avoir été impliquée dans le meurtre d'Ali. Mais le destin d'Hanna est bien pire : elle se bat pour sa vie à l'hôpital car elle en savait trop. Ces menteuses ont tenté de garder leurs scandales secrets, mais la vérité est sur le point de bouleverser leur joli petit monde ! Rempli de rebondissements inattendus et de révélations choquantes, Unbelievable est le quatrième livre de la série à succès de l'auteure Sara Shepard.
Détails du livre
Contenu

Unbelievable

Broché - Harperteen - 368 pages - Publication: 25 novembre 2008

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Le Pitch

Le quatrième tome de la série à succès du New York Times, qui a inspiré la célèbre série télévisée Pretty Little Liars. Les vies en apparence parfaites de quatre jolies menteuses se transforment en cauchemar. Emily est envoyée dans l'Iowa vivre avec ses cousins ultra-conservateurs. Le petit ami d'Aria est en prison à cause d'elle. Spencer craint d'avoir été impliquée dans le meurtre d'Ali. Mais le destin d'Hanna est bien pire : elle se bat pour sa vie à l'hôpital car elle en savait trop. Ces menteuses ont tenté de garder leurs scandales secrets, mais la vérité est sur le point de bouleverser leur joli petit monde ! Rempli de rebondissements inattendus et de révélations choquantes, Unbelievable est le quatrième livre de la série à succès de l'auteure Sara Shepard.
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