Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Unravelled: Life as a Mother

Broché - Publication: 06 septembre 2004

Le Pitch

Dans ce livre poignant, Maria Housden raconte sa transformation en tant que mère, épouse et femme, alors qu'elle lutte pour faire face à la mort de sa fille Hannah et prendre la décision la plus difficile de sa vie. À l'âge de 36 ans, au lieu de profiter de la vie de famille parfaite qu'elle avait imaginée enfant, Maria se sentait jugée et insuffisante aux yeux des autres. Elle a réalisé que, malgré tout l'amour qu'elle portait toujours à son mari et malgré le lien puissant d'amour qui l'unissait à ses enfants, elle devait radicalement changer sa vie et la reprendre en main. Ainsi a commencé une recherche émotionnelle et éclairante de soi-même. Écrit dans le même style émouvant et lyrique que \
Détails du livre

Unravelled: Life as a Mother

Broché - Publication: 06 septembre 2004

État
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Le Pitch

Dans ce livre poignant, Maria Housden raconte sa transformation en tant que mère, épouse et femme, alors qu'elle lutte pour faire face à la mort de sa fille Hannah et prendre la décision la plus difficile de sa vie. À l'âge de 36 ans, au lieu de profiter de la vie de famille parfaite qu'elle avait imaginée enfant, Maria se sentait jugée et insuffisante aux yeux des autres. Elle a réalisé que, malgré tout l'amour qu'elle portait toujours à son mari et malgré le lien puissant d'amour qui l'unissait à ses enfants, elle devait radicalement changer sa vie et la reprendre en main. Ainsi a commencé une recherche émotionnelle et éclairante de soi-même. Écrit dans le même style émouvant et lyrique que \
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