Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Lovers and Liars

Broché - Harpercollins Publishers Ltd - 496 pages - Publication: 11 octobre 2004

Le Pitch

Dans le village endormi de Salmesbury, au Lancashire, les jeunes amoureux Emily et John sont secrètement en train de planifier une vie ensemble au début du XXe siècle. Cependant, leur bonheur est brutalement interrompu lorsque John est contraint de quitter le village. Déjà abandonnée par son père et malheureuse chez elle, Emily est dévastée lorsqu'elle donne naissance à un enfant. Elle ne peut révéler l'identité du père de l'enfant, au risque de payer un terrible prix. Des années plus tard, John tente d'oublier Emily et de se reconstruire une nouvelle vie. Mais un hasard le conduit à croire qu'elle l'a oublié. Emily, de son côté, n'a jamais pu chasser John de son esprit. Lorsqu'il semble que l'histoire se répète, Emily doit mettre son passé et John de côté pour protéger sa fille. Mais peut-elle vraiment l'oublier ? Ce roman poignant de Josephine Cox mêle drame, tragédie et amour contrarié, dans un récit captivant.
Détails du livre

Lovers and Liars

Broché - Harpercollins Publishers Ltd - 496 pages - Publication: 11 octobre 2004

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Le Pitch

Dans le village endormi de Salmesbury, au Lancashire, les jeunes amoureux Emily et John sont secrètement en train de planifier une vie ensemble au début du XXe siècle. Cependant, leur bonheur est brutalement interrompu lorsque John est contraint de quitter le village. Déjà abandonnée par son père et malheureuse chez elle, Emily est dévastée lorsqu'elle donne naissance à un enfant. Elle ne peut révéler l'identité du père de l'enfant, au risque de payer un terrible prix. Des années plus tard, John tente d'oublier Emily et de se reconstruire une nouvelle vie. Mais un hasard le conduit à croire qu'elle l'a oublié. Emily, de son côté, n'a jamais pu chasser John de son esprit. Lorsqu'il semble que l'histoire se répète, Emily doit mettre son passé et John de côté pour protéger sa fille. Mais peut-elle vraiment l'oublier ? Ce roman poignant de Josephine Cox mêle drame, tragédie et amour contrarié, dans un récit captivant.
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