Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Ce numéro de Questions internationales dresse unétat des lieux des enjeux politiques,économiques, environnementaux auxquels fait face le continent africain dans un contexte de tensions sécuritaires croissantes.
L’Afrique, qui regroupe 54 pays, est un continent très diversifié, confronté à des défis malgré tout communs, en particulier des problèmes de développement. L’Afrique est également un continent jeune, ce qui demeure un atout important. La perspective d’un essor économique partagé et d’une vie politique durablement pacifiée à l’échelle du continent paraît néanmoins encore lointaine. En effet, le continent africain fait face à un grand nombre d’enjeux et de défis tant économiques que politiques ou encore environnementaux. Ses abondantes richesses naturelles attirent désormais la convoitise de nouveaux acteurs à l’appétit aiguisé (Chine, Inde, Russie, Turquie). Surtout, le contexte sécuritaire demeure incertain en raison de la montée du terrorisme islamiste dans certaines zones du continent (Sahel en particulier).
Le Pitch
Ce numéro de Questions internationales dresse unétat des lieux des enjeux politiques,économiques, environnementaux auxquels fait face le continent africain dans un contexte de tensions sécuritaires croissantes.
L’Afrique, qui regroupe 54 pays, est un continent très diversifié, confronté à des défis malgré tout communs, en particulier des problèmes de développement. L’Afrique est également un continent jeune, ce qui demeure un atout important. La perspective d’un essor économique partagé et d’une vie politique durablement pacifiée à l’échelle du continent paraît néanmoins encore lointaine. En effet, le continent africain fait face à un grand nombre d’enjeux et de défis tant économiques que politiques ou encore environnementaux. Ses abondantes richesses naturelles attirent désormais la convoitise de nouveaux acteurs à l’appétit aiguisé (Chine, Inde, Russie, Turquie). Surtout, le contexte sécuritaire demeure incertain en raison de la montée du terrorisme islamiste dans certaines zones du continent (Sahel en particulier).