Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les Cahiers d'Esther - tome 3 Histoires de mes 12 ans

Relié - Allary - 56 pages - Publication: 02 novembre 2017

Sattouf, Riad (Auteur)

Le Pitch

Dans ce troisième tome des Cahiers d'Esther, Riad Sattouf nous invite à suivre les aventures de la jeune Esther alors qu'elle entre en sixième. Entre l'élection présidentielle, son premier téléphone portable, l'arrivée de l'acné, son frère complotiste et son amour pour la galette saucisson-abricot, Esther doit faire face aux défis de l'adolescence. Cette série de bande dessinée, basée sur les confidences réelles d'une jeune fille, offre un regard tendre et drôle sur la vie quotidienne et les préoccupations de la jeunesse. Un témoignage poignant sur notre époque, mis en images avec talent par Riad Sattouf.
Détails du livre
Auteur

Les Cahiers d'Esther - tome 3 Histoires de mes 12 ans

Relié - Allary - 56 pages - Publication: 02 novembre 2017

Sattouf, Riad (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce troisième tome des Cahiers d'Esther, Riad Sattouf nous invite à suivre les aventures de la jeune Esther alors qu'elle entre en sixième. Entre l'élection présidentielle, son premier téléphone portable, l'arrivée de l'acné, son frère complotiste et son amour pour la galette saucisson-abricot, Esther doit faire face aux défis de l'adolescence. Cette série de bande dessinée, basée sur les confidences réelles d'une jeune fille, offre un regard tendre et drôle sur la vie quotidienne et les préoccupations de la jeunesse. Un témoignage poignant sur notre époque, mis en images avec talent par Riad Sattouf.
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